Kriyka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kriyka-তে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে নেওয়া হচ্ছে। Kriyka বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান আবাসিক ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস)।
• কুকি ও সেশন ডেটা।
• রেফারেল উৎস ও পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য।

Kriyka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাছ থেকেও কিছু তথ্য পাওয়া যেতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা। এই তথ্যও একই নিরাপত্তা মানদণ্ডে সংরক্ষিত থাকে।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kriyka সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে — কোনো গোপন এজেন্ডা নেই।

Kriyka কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Kriyka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য (bKash, Nagad ইত্যাদি)। শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: শুধুমাত্র আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট বা তদন্তের ক্ষেত্রে।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

৪ কুকি নীতি

Kriyka ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে।

Kriyka কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকি থেকে পাওয়া তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kriyka আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kriyka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সব সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
• TLS ১.৩ প্রোটোকলে সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পন্ন হয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট।
• ডুয়েল-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সকল অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক।
• ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা নিশ্চিত।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Kriyka-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

Kriyka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Kriyka কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

Kriyka দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

Kriyka প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা Kriyka-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

Kriyka-র গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো তৃতীয় পক্ষের তথ্য লঙ্ঘনের জন্য Kriyka দায়বদ্ধ নয়।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Kriyka প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিশ দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হয় এবং অনুরোধ করলে দেওয়া যাবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতন থাকা সবচেয়ে ভালো অভ্যাস।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে Kriyka-র ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও বিস্তারিত বিবরণ দিন যাতে দ্রুত সহায়তা করা সম্ভব হয়। Kriyka সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেয়।

আপনার অভিযোগ আমাদের কাছে সন্তোষজনকভাবে সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।