Kriyka-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

১ সাধারণ শর্তাবলী

Kriyka ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী Kriyka প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Kriyka-র নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Kriyka-র রয়েছে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

Kriyka প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বর্তমান আবাসস্থলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণে যোগ্য এবং এটি আপনার জন্য বৈধ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Kriyka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সেখানে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়মাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব; তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের অনুমোদন লাগবে।

Kriyka-র অধিকার আছে যেকোনো কারণে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার। যদি কোনো নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে সেই সিদ্ধান্তের বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নেই।

৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

Kriyka আন্তর্জাতিক মানের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। অর্থ উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই আবশ্যক। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য করা হয়।

যে কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইকরণের সময় সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে। Kriyka প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Kriyka-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। সকল লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

ডিপোজিট নীতি

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয় না তবে পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল নীতি

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু হবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

Kriyka বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। বোনাস সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা পাবেন এবং এটি একবারই প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (উদাহরণ: 30x, 40x) পূরণ না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে; নির্দিষ্ট গেমের তালিকা বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• একটির বেশি বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হবে।
• ফ্রি স্পিন বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

Kriyka-তে সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজি করার কোনো সুযোগ নেই। সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত হয়।

• গেমিংয়ের সময় কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল গণ্য করা হবে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচের ফলাফল অফিশিয়াল উৎস থেকে নিশ্চিত হওয়ার পর জেতার অর্থ প্রদান করা হবে।
• কোনো গেম প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিশোধ করলে Kriyka সেই অতিরিক্ত অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয় বা বট সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Kriyka-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে Kriyka-র কারিগরি লগ ও তথ্যই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Kriyka প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• গেমিংয়ে বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহায়তা ব্যবহার।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে ফলাফল নির্ধারণ (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা আপত্তিজনক আচরণ।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে ভিপিএন ব্যবহার করে প্রবেশ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

Kriyka দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ এবং সচেতনভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি চাইলে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িক বিরতি দিতে কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করুন।
• দীর্ঘমেয়াদে বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ যাতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Kriyka নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় জালিয়াতি।
• দীর্ঘমেয়াদে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ঝুঁকি।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তবে তা যাচাইকরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে — তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Kriyka ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

Kriyka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য Kriyka দায়বদ্ধ নয় — যতক্ষণ না এটি Kriyka-র সরাসরি অবহেলার ফলে হয়ে থাকে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে Kriyka দায় নেবে না।

Kriyka-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনোই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না। ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে Kriyka দায়মুক্ত থাকবে।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

Kriyka যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি আপডেট থাকতে পারেন। পুরনো সংস্করণগুলো Kriyka-র আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।